Monday, March 7, 2011

Pentingnya sebuah pendekatan Emosional



Otak kita akan menyimpan sesuatu yang bersifat emosional dari pada yang bersifat logika. Dan kejadian emosional tersebut akan tersimpan di dalam Long Term Memory alias Memori Jangka Panjang. 

G.A.K  P.E.R.C.A.Y.A?
Ok, sekarang saya akan bertanya, inget gak kejadian di hukum ama Guru kita waktu masa sekolah? Gara-gara apa di hukum? Gimana perasaannya saat itu?
Coba kalo saya tanya, inget gak pelajaran yang diajarkan saat itu? Isinya apa saja? Membahas apa? Rumusnya bagaimana?
Pasti pertanyaan yang pertama akan lebih mudah di jawab dari pada jawaban ke dua (kecuali untuk kasus tertentu dimana yang menjawab bener-bener super genius. Anyway, kita membahas sebuah kondisi pada umumnya).

Sekarang saya akan kaitkan pada pendekatan dengan orang lain, apakah itu keluarga, pasangan, anak kita, team, rekan kerja, karyawan , tetangga dsb.
Betapa pentingnya meninggalkan suatu kejadian emosional terlebih yang positif di dalam Memori Jangka Panjang Otak kita.
Bayangkan apabila seorang Ibu sering marah-marah pada anaknya, pastinya bukan alasan mengapa sang ibu marah pada anaknya, tapi yang terekam dalam otak si anak adalah Bagaimana sang ibu marah-marah, apa yang dilakukan sang ibu dalam kemarahannya. 

Bayangkan seorang atasan menegur dengan tidak bijak pada bawahannya, apa yang terekam dalam otak anak buahnya? Perasaan tertekan? Perasaan kesal? Wajah bos-nya yang marah berlebihan?
Hm...bagaimana kalau kejadian tersebut sampai terekam abadi? Hmm..artinya sebuah kenangan negatif terekam di sana.

Saya akan bercerita 2 kejadian mengenai sebuah pendekatan Emosional seorang atasan.
ATASAN 1:
Selamat pagi. Bagaimana khabarmu hari ini? Baik? Oya, bagaimana anakmu? Sehat? Sekarang bisa apa?

ATASAN 2:
(Ketemu langsung bilang:  ) Pak, saya rasa progress di departemenmu berjalan tidak sesuai yang di harapkan. Masih banyak komplain di sana-sini. Benar-benar lambat.

Well, keduanya sangat emosional. Bedanya yang satu emosi positive dan yang satu emosi negative. 

Atasan Pertama, akan lebih memotivasi si anak buah, sekalipun pada akhirnya ybs menanyakan progress kerja yang sama, namun karena pendekatan emosionalnya berbeda, bisa di pastikan kontribusi yang akan di berikan melebihi dari apa yang di harapkan oleh atasannya. Karena ada pendekatan emosional yang menghargai si anak buah sebagai individu dan manusia.
Atasan Kedua, dapat di katakan, itu hak atasan untuk mengatakan hal tersebut, dan hak dari bawahan untuk memberikan sesuai permintaan. TIDAK AKAN LEBIH! Karena ada transaksi disana, what you want, I will give, not more! Emosi yang di tinggalkan adalah sebuah perhitungan untung dan rugi sebagai reaksi atas sebuah perasaan defensive yang (mungkin) tidak tersampaikan oleh anak buah. 

Dari kedua contoh diatas, kita bisa memilih bagaimana bertindak kepada siapapun. Karena setiap aksi akan ada reaksi. Dan akan menjadi bijak apabila kita memilih untuk selalu menyebarkan kejadian-kejadian emosional yang postive bagi siapapun. 
 

Have a beautiful & positive change...

P.S. Sumber gambar diambil dari Googling


1 comment:

  1. SELAMAT HARI RAYA IDUL FITRI 1435H.
    Informasi yang sangat BERMANFAAT..
    Terima kasih..
    Semoga SUKSES & Salam KENAL dari :
    ==============================

    Paket Usaha Ayam Tulang Lunak “GEROBAKAN”
    ~
    ..Bukan SULAP bukan SIHIR
    Asap di GEROBAK, jadi UANG di KANTONG anda..
    ~
    Paket Usaha Ayam Tulang Lunak “GEROBAKAN” merupakan
    paket usaha kuliner yang mudah dijalankan,
    murah & mempunyai tingkat pengembalian modal yang sangat singkat.
    Hanya dengan Rp. 7.500.000,- Anda sudah dapat menjalankan
    BISNIS KULINER yang terbaik saat ini.
    ~
    Anda akan mendapatkan :
    -. Gerobak
    -. Peralatan masak bakar
    -. Peralatan masak goreng
    -. Kompor, tabung gas & regulatornya
    -. Brosur
    -. Spanduk
    -. Poster
    -. Produk Awal Ayam Tulang Lunak
    -. Kaos
    -. Training (Pelatihan) PELAYANAN (khusus mitra dalam Jabodetabek)
    ~
    Materi inti Training Pelayanan :
    -. Tata cara persiapan pembukaan outlet.
    -. Tata cara membakar & menggoreng ayam tulang lunak
    -. Tata cara menyajikan ayam tulang lunak
    -. Tata cara menyimpan ayam tulang lunak
    ~
    Silakan kunjungi web kami:
    ~
    www.tulanglunakgerobakan.com
    ~
    atau :
    Telpon & HP :
    081318374450 (Telkom)
    08561070103 (Indosat)
    081806396669 (XL)
    021-94946600 (esia)
    021-70264774 (Flexi)
    Kantor: 021-4759274
    PIN BB : 28C97C54
    email : bumi.amrita@ymail.com
    ~
    & dapatkan kemudahan & keterangan lebih lanjut.
    Menu-menu andalan kami adalah :
    1. Ayam Bakar Tulang Lunak
    2. Ayam Goreng Tulang Lunak
    3. Pepes Ayam Tulang Lunak
    4. PepesCeker Tulang Lunak
    5. Bebek Bakar & Goreng
    ~
    Paket Usaha kami berikut menu andalannya telah diliput oleh :
    - Trans TV – Prog Jelang Siang – 28 November 2011 Pk 12.30 WIB
    - ANTV – Program Topik Pagi – 18 Juni 2012 Pk 04.45 WIB -> klik di sini
    dgn URL : http://www.youtube.com/watch?v=WrC1PvqExXc
    ~
    Program Usaha Ayam Tulang Lunak Gerobakan :
    1. Program Dalam Kota
    2. Program Luar Kota ( Program Master Mitra Mandiri)
    Terdiri :
    -. Paket Usaha Standar
    -. Mesin Presto
    -. Training Produksi
    Training Produksi bisa dilakukan di Jakarta atau di tempat mitra.
    Info lebih lanjut bisa dilihat di :
    http://www.tulanglunakgerobakan.com/mfm.html
    ~
    Ingin mencicipi sebelum bermitra ? Silakan order Paket Tester kami yg berisi :
    4 potong ayam tulang lunak (bisa dibakar & digoreng).
    2 pepes ayam tulang lunak
    2 pepes ceker ayam tulang lunak
    2 bebek presto (bisa dibakar & digoreng)
    1 bungkus SAMBAL khas gerobakan
    ~
    Untuk wilayah Jabodetak, kita antar ke tempat calon mitra
    & calon mitra bisa langsung berdiskusi dengan ACCOUNT OFFICER (AO) kami..
    ~
    Tunggu apa lagi, langsung silakan order…
    ~
    SUKSES sudah ada di depan mata kita, AYO BER-WIRAUSAHA !
    ~
    ~

    ReplyDelete